A Fundação Galp Energia e a Associação Salvador estabeleceram um protocolo para a divulgação do Serviço de Atendimento Assistido e distribuição gratuita de 500 dispositivos electrónicos. Estes vão permitir que clientes Galp Energia com mobilidade reduzida e veículo adaptado possam beneficiar de um atendimento personalizado quer no abastecimento de combustíveis quer na compra de produtos disponíveis nas respectivas lojas de conveniência situadas nas áreas de serviço da Galp Energia. O serviço está disponível em 76 postos de abastecimento Galp Energia.

A inscrição para obtenção do dispositivo electrónico deverá ser efectuada no site www.fundacaogalpenergia.com bastando apenas preencher um formulário, onde devem constar a matrícula do respectivo veículo e o posto de abastecimento Galp Energia seleccionado para o levantamento do dispositivo.

No site www.fundacaogalpenergia.com pode ainda ser consultada a apresentação do serviço e visualizar e descarregar o vídeo sobre o Serviço de Atendimento Assistido.


Mecânica do Serviço:

- O cliente pára junto a um posto de abastecimento identificado com o dístico “Bomba com assistência”;

- O cliente terá em sua posse um dispositivo (comando emissor) que accionará um sinal sonoro e luminoso num receptor colocado junto à consola do operador dentro da loja;

- O operador, via instalação sonora de intercomunicação do posto, pede ao cliente que aguarde um momento e simultaneamente dá-lhe a saber que foi visto. Assim que possível, o operador desloca-se ao veículo do cliente para atendimento personalizado;

- O cliente, além do combustível, terá também à sua disposição produtos de loja;

- O pagamento deverá ser efectuado com dinheiro.


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